Vanliga frågor

Här besvaras de vanligaste frågorna som har ställts till oss under våra 20 år som trähusleverantör. Du kan enkelt hitta svar på dina frågor genom att skriva in sökord i sökrutan. Om du inte vet exakt vad du letar efter kan du alltid bläddra igenom vårt bibliotek nedan.

Håkan Andersson Product Development Manager/COO

Dessvärre verkar det inte som att vi har svar på din fråga...här Men vi besvarar gärna på något av följande sätt:

Boka tid med en bastuexpert
Maila din fråga till info@polhus.se

Fixar jag monteringen själv?

Absolut - våra filmer beskriver monteringen steg för steg!

Montering av attefallshus

Knuttimrad

Så monteras en lekstuga

Väggelement

Montering av bastustuga

Knuttimrad
Visa alla filmer ->

Hur funkar det?

1. Beställning

Ni väljer själv hur ni önskar beställa – direkt online eller genom att prata med någon av våra kunniga experter. Oavsett kan ni välja önskad leveransvecka vid beställning.

2. Orderbekräftelse

Efter beställning skickar vi en orderbekräftelse – kontrollera så att allting stämmer. Skulle något behöva ändras ber vi er att kontakta vår kundtjänst snarast, så hjälper de er att ändra i ordern.

3. Leveransplannering

Vår logistikavdelning går sedan igenom er order och kontrollerar att vi har möjlighet att leverera på önskad leveransvecka. Om inte, tar våra kundtjänstmedarbetare kontakt med er.

4. Leverans

När ordern skickats får ni ett mejl från oss. Senast dagen innan leverans får ni ett sms eller telefonsamtal från transportören med information om dag och tid för leveransen.

Läs mer om hur det fungerar!